Lees verder

StressWise Nederland is per direct op zoek naar een enthousiaste medewerker op onze servicedesk in Groningen. Ben jij klantvriendelijk, empatisch, to the point, een tikkie commercieel en wil je bijdragen aan een jonge, innovatieve en groeiende organisatie? Reageer dan direct.

StressWise – met de wijsheid van nu

De huidige tijd waarin wij leven vraagt om een innovatieve, warme en daadkrachtige benadering van psychologische hulpverlening. StressWise is een platform voor professionals in de complementaire gezondheidszorg met een hoog serviceniveau naar zijn cliënten toe. Wij staan voor een daadkrachtige aanpak van stress, burn-out, depressie, angst en andere hedendaagse (mentale) problematiek. De therapeuten, coaches en trainers van StressWise staan náást mensen die het tijdelijk moeilijk hebben en hulp vragen; zij doen dat vanuit hun eigen menselijkheid, empathisch en betrokken. In een training of therapie, in een groep of individueel. Met de wijsheid van nu, voor mensen van nu.

Kernwaarden

StressWise vindt haar motivatie in vijf kernwaarden: van betekenis willen zijn voor mensen om ons heen, in verbinding willen staan met de wereld om ons heen, als mens kwetsbaar durven zijn, het vermogen om compassievol te leven en als individu onophoudelijk bezig te zijn met persoonlijke groei en ontwikkeling.

Afdeling

De servicedesk is de ingang voor cliënten. Zij informeert hen en onderzoekt samen met hen welke vorm van therapie, training of coaching het beste passend is. Ook heeft de servicedesk korte lijntjes met al onze freelance therapeuten, coaches en trainers (onze partners) in Nederland en worden praktische zaken adequaat afgestemd. De servicedesk heeft daarnaast een ondersteunde rol voor de directie. Onze cliënten staan te allen tijde centraal. De servicedesk is gevestigd in ons hoofdkantoor te Groningen.

Functieomschrijving

Je beantwoordt telefoontjes en berichten van cliënten en onze partners. Je functioneert in een team van acht mensen en samen wordt er een goede service geleverd. Als medewerker van de servicedesk heb je een signalerende taak voor wat betreft de kwaliteit van onze diensten. Je levert een bijdrage aan het opzetten van de servicesupport en denkt mee over het oplossen van knelpunten bij producten en processen.

Voor het uitvoeren van deze functie zijn de volgende competenties van belang:

  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt een prettige telefoonstem.
  • Je contact met anderen is empatisch en warm.
  • Je kunt een commerciële en zakelijke houding aannemen indien nodig.
  • Je bent pro-actief en constructief in houding en gedrag.
  • Je kunt goed zelfstandig werken en je bent sociaal en flexibel genoeg om in een team te kunnen werken.
  • Je bent flexibel genoeg om te functioneren in een groeiende organisatie waar zaken dagelijks kunnen veranderen.
  • Je bent resultaatgericht en vindt het een uitdaging om hard (en betekenisvol) te werken.
  • Je bent bereid om één of meerdere avonden per week te werken.
  • Je hebt affiniteit met mindfulness en/of ACT en hebt een nuchtere kijk.

Overige informatie

Startdatum: in overleg

Einddatum: 6 mnd na startdatum

Kans op verlenging: ja, maximaal 12 maanden en zicht op een contract voor onbepaalde tijd

Aantal uur: 32 (0,8 FTE)

Salaris: €1802,66 bruto per maand

Wil je je verbinden met StressWise en woon je in (of bij) Groningen? Stuur je motivatiebrief en CV naar vacature@stresswise.nl of reageer via LinkedIn.

X
Locatie invoeren
- or -